La operadora Movistar está bajo la lupa. Esta semana, la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) imputó a la prestadora y evalúa aplicar sanciones.

De acuerdo a un comunicado de la CNC, durante el último mes, y a través de los reclamos de los usuarios y el monitoreo permanente de la SECOM, se detectaron irregularidades en cambios de planes.

.@MovistarArg ya fue imputada por @cncargentina al no cumplir con la correcta notificación de las modificaciones.#PlandeDatos.

— SECOM (@SeCom_Oficial) abril 15, 2015

La operadora habría realizado cambios de facturación de los datos de Internet sin cumplir con la notificación necesaria para estas modificaciones, ni con los plazos correspondientes. Estos cambios afectaron al menos a 1.700.000 usuarios, número que podría definir la multa a Movistar.

Movistar fue imputada por la CNC, y ahora tiene un plazo establecido para presentar su descargo. "De comprobarse las irregularidades, se instará a la operadora para que retrotraiga las condiciones a la situación previa y se aplicarán multas correspondientes", explicó la CNC. "Además, la Secretaría de Comercio analiza si la empresa incurrió en un caso de publicidad engañosa", agregó, haciendo referencia a la campaña de "Internet ilimitado".

Por su parte Norberto Berner, Secretario de Comunicaciones, explicó qué las denuncias de los usuarios llegaron a través del portal Que no se corte, un espacio para conocer derechos y realizar reclamos sobre los servicios de telefonía e Internet impulsado por la SECOM y la CNC.

"Si hay un cambio en los planes, las empresas deben cumplir con las condiciones y obligaciones establecidas por el Estado nacional relativas a informar con antelación y claridad", explicó ayer a través de la TV Pública.

"Debemos realizar todo lo que sea necesario para proteger los derechos de los usuarios y eso es algo que tenemos siempre presente. Por eso creamos e impulsamos las distintas herramientas para empoderar a los usuarios de manera que tengan una base sobre la cual controlar y defender sus derechos ante abusos de este tipo", agregó Berner.

"El Estado Nacional tomará una resolución por el cambio en los planes y acompañaremos a los usuarios", @norberbern en @TV_Publica

— SECOM (@SeCom_Oficial) abril 15, 2015

Más información: www.cnc.gob.ar, www.movistar.com.ar.