Cisco renueva su estrategia de colaboración en la nube

La semana pasada Cisco anunció una serie de mejoras en sus herramientas de colaboración en la nube como telepresencia, conferencia Web, comunicaciones unificadas (UC) y soluciones para centros de contacto.

Así se ve el nuevo Cisco WebEx Meetings Server

Por un lado la empresa expandió el alcance de su Solución de Colaboración Hospedada (HCS), incluyendo la plataforma de telepresencia, de contact center y de comunicaciones unificadas, para que los partnes HCS entreguen una experiencia más robusta de colaboración unificada a sus clientes bajo un modelo de servicios en la nube. Por el otro, Cisco también mejoró su sistema WebEx para conferencias en la nube, ahora también para el ámbito privado con Cisco WebEx Meetings Server, diseñada para las organizaciones que requieren una completa solución de conferencia hospedada en sus propios centros de datos.

Canal-AR dialogó sobre estos anuncios con Ariel Amué, Strategic Product Specialist de Colaboración para Argentina, Paraguay y Uruguay.

- ¿Qué representa en Cisco los anuncios que acaban de hacer en relación a la estrategia de cloud y movilidad?

- En Cisco tenemos 4 pilares de desarrollo en la arquitectura de Colaboración: Móvil, Social, Visual y Virtual. Todos los productos que desarrollamos tienen en consideración estos 4 pilares, y la movilidad es definitivamente una de nuestras prioridades. De esta manera brindamos soluciones de colaboración que permiten a las personas comunicarse de la forma que quieran (Chat, Voz, Video y Web), en cualquier dispositivo y sistema operativo (PC, Tablet, Smartphone, Teléfono IP, Windows, Mac OS, iOS, Android, etc), en cualquier lugar y desde cualquier red (cableada, inalámbrica, banda ancha móvil), sin limitaciones de prestaciones. Estos anuncios reafirman nuestro compromiso hacia una mayor movilidad ya que tanto con HCS (Hosted Collaboration Solutions) como con WebEx Server (la nueva opción de despliegue de WebEx completamente en casa del cliente sin necesidad de conexión con la nube) estamos ampliando las capacidades de colaboración a los usuarios móviles.

- ¿Qué productos están involucrados en esta nueva estrategia?

- Ambos productos están involucrados con nuestra estrategia de movilidad. En HCS incluimos Extend and Connect para que los usuarios puedan simplemente ingresar el número de teléfono de su dispositivo de voz preferido en un cliente Jabber® corriendo en su Windows PC, y el Cisco Unified Communications Manager dirigirá el tráfico de voz directamente a este número e incluimos la integración con sistemas IMS permitiendo a los proveedores de servicios brindar convergencia fijo – móvil. En cuanto a WebEx Server, los usuarios podrán acceder a las sesiones de Colaboración Web desde sistemas iOS (Android estará disponible en el corto plazo) teniendo exactamente todos los servicios con los que cuentan en una PC o Mac. De esta manera los usuarios móviles pueden acceder al contenido compartido, participar activamente con voz y video de alta calidad sobre IP y estar en la misma reunión en la que otros usuarios optaron por utilizar teléfonos IP / PCs por cuestiones de conveniencia.

- ¿Cómo describiría la estrategia de Cisco en movilidad?

- Como una de nuestras máximas prioridades y parte de nuestros cuatro pilares de desarrollo: Móvil, Social, Visual, Virtual; Cisco está comprometido a entregar la misma experiencia de usuario sin importar el dispositivo o el sistema operativo que el usuario tenga en su mano. Es por eso que, a modo de ejemplo, fuimos y somos pioneros en entregar prestaciones de colaboración en dispositivos móviles como es el caso de WebEx. Cisco WebEx está disponible para los sistemas operativos más importantes del mercado brindando la capacidad de compartir documentos, participar activamente con voz y video. Es por esto que en este año se han descargado 2.7 millones de aplicaciones móviles, con más de 30% de aumento año tras de año en descargas de aplicaciones en dispositivos Apple y más de 11% de crecimiento año tras de año para los dispositivos Android.

Más información: www.cisco.com.