TOTVS impulsa en Argentina su novedoso modelo de franquicias

Para lograr una mayor capilaridad en el mercado, la brasilera TOTVS se encuentra impulsando en Argentina su modelo de franquicias: representantes exclusivos por territorio que actúan como si fuesen sucursales directas, con la misma imagen institucional y las mismas políticas comerciales frente al cliente final.

Carlos Oettel, director comercial para Cono Sur de TOTVS

"Desde sus principios, la estrategia de TOTVS fue lograr una expansión geográfica para brindar al cliente un servicio cercano. En Brasil, país en el que nació la compañía, en cada Estado tenemos presencia a través de franquicias, un representante exclusivo, y así nos convertimos en pioneros en este tipo de negocios dentro de la industria de software", explicó a CanalAR Carlos Oettel, director comercial para Cono Sur.

"Se le asigna un territorio, y es un canal como cualquier otro. Sólo que su presencia es como si fuera una filial directa de TOTVS. Trabajamos para que nuestros canales exclusivos sean una oficina más de TOTVS, lo que nos permite homogeneizar los procesos, y no sólo en relación a la administración sino también la forma en como encaramos la venta de soluciones", explicó Oettel.

En Argentina TOTVS se encuentra expandiendo este mismo modelo, y en Córdoba ya cuentan con un representante exclusivo. También están avanzados en el NOA, Mendoza, Rosario, Neuquén y Buenos Aires.

"Es todo un proceso. Para ser franquicia un canal debe pasar varias etapas y cubrir determinados conocimientos y certificaciones. Pretendemos que estos canales, y sobre todo los lejanos, puedan desarrollar un negocio similar al nuestro y que trabajen exclusivamente", dijo el director comercial. "Lo que queremos es que nuestros canales trabajen con nuestra misma imagen".

El único canal que obtuvo la franquicia en Argentina es Metrotec, de la ciudad de Córdoba. Se trata de una empresa que trabajaba con Datasul, empresa que luego fue adquirida por TOTVS, y que pasó por las diferentes etapas hasta quedarse con la exclusividad en su plaza.

"Metrotec fue creada para brindar mejores prácticas en la organización de los procesos de sus clientes, y en este camino transitó por la adquisición de habilidades y competencias en los productos y servicios de TOTVS, con inversiones en capacitaciones para certificar sus profesionales", explicó Claudia Carames, directora de Metrotec.

"La empresa creció así en la parte de implementación de Tecnologías, en donde convive un talentoso equipo de consultores de diversas disciplinas, como contadores, ingenieros, profesionales de comercio exterior y analistas de sistemas", agregó.

TOTVS se instaló en Argentina hace 19 años, asegura crecer de manera continua y esperan cerrar 2013 mucho mejor que en 2012.

Más información: ar.totvs.com.