GX Vision lanza aplicación móvil para el tratamiento de órdenes de trabajo
5 de Septiembre de 2013GX Vision es lider en el mercado de consultoría en sistemas, datawarehousing, procesos de downsizing y reingeniería de empresas del sector de telecomunicaciones
GX Vision, compañía especialista en el desarrollo de sistemas de Billing y CRM para empresas del sector de telecomunicaciones, presentó GXV Mobile, una nueva aplicación para Smartphones y Tablets que permite a sus usuarios realizar en tiempo real todo el tratamiento de las Ordenes de Servicio e interactuar con sus sistemas OSS para el cumplimento de los mismos.
La empresa busca, a través de esta nueva app, facilitar el trabajo de campo de los equipos técnicos del operador, colocando a su disposición toda la información necesaria para realizar el cumplimiento de sus tareas, funcionalidades que le permiten organizar sus órdenes pendientes, localizar a sus clientes y acceder on line a los datos necesarios de cada orden de trabajo, permitiendo el tratamiento de la misma directamente desde el dispositivo móvil.
La empresa Cable Plus, principal operador de TV para abonados de la Costa de Oro en Uruguay, cuenta desde comienzo de Julio con la solución. Al respecto, el Cr. Daniel Gago, Gerente General de Cable Plus, comentó: “Con un área de cobertura de más de 60Km a lo largo de la costa uruguaya, es imprescindible para nosotros contar con herramientas que nos permitan optimizar el trabajo de nuestros equipos técnicos, distribuyendo las tareas y asegurando el tratamiento en tiempo real de las Instalaciones, Reclamos, Mejoras y Desconexiones que cada equipo recibe directamente en su móvil. Dentro de los múltiples beneficios de la solución hemos logrado bajar sensiblemente los costos operativos, disminuir el tiempo en la atención al cliente y mejorar el control de inventarios”, explicó.

“Es el complemento natural a las funcionalidades de agendamiento y ruteo ya disponibles en GX Vision, disminuyendo gran parte de las tareas administrativas y papeleo del dispatcher”, expresó Michel Bonet, director de la empresa. “El mercado exige hoy contar con las últimas tecnologías que permitan al operador garantizar el nivel de servicio que demandan los clientes. Con GXV Mobile ponemos a disposición de su negocio una herramienta que les permite optimizar la gestión de sus recursos técnicos, disminuyendo sensiblemente la posibilidad de errores y disponibilidad 7x24”, finalizó Bonet.
Más información: www.gxvision.com, www.cableplus.com.uy.
