Cisco decidió reforzar su presencia en México e inauguró el pasado miércoles un centro global de servicios en la Ciudad de México.

Con una inversión de 26 millones de dólares, el Cisco Support Center está ubicado al sur de la Ciudad de México y brindará soporte técnico y servicios TI para clientes de todo el mundo. Sin embargo, estará especialmente focalizado en América Latina.

"Los laboratorios atienden varios servicios para pruebas previas al lanzamiento de productos, pruebas de desempeño, planeación, construcción y administración de redes y soluciones", explicó Tom Berghoff, vicepresidente de servicios técnicos de Cisco Systems.

Hoy @Cisco abrió las puertas del Global Services Center en ciudad de #México. pic.twitter.com/tioA4DVgqd

— Cisco Noticias (@CiscoNoticias) febrero 25, 2015

El flamante centro de Cisco tiene una extensión de 9,22 metros cuadrados. Incluye laboratorios, salas de juntas enfocadas en el trabajo colaborativo y 200 racks de servidores. El objetivo es potenciar la presencia de la compañía en el país y la región mejorando la calidad del soporte. Sobre todo respecto al Gobierno, que representa un 20 por ciento de los ingresos de la compañía. También a Pymes y grandes empresas.

"Estamos en colaboración con Proméxico a través de Prosoft para el desarrollo de proyectos; también colaboramos con la Estrategia Digital Nacional. Tenemos otros proyectos enfocados a seguridad y otros de data centers", dijo el vicepresidente de Cisco para México, Rogelio Velasco.


Rogelio Velasco, vicepresidente de Cisco para México.

Cisco Support Center es el resultado del programa de inversiones anunciado por el CEO, John Chambers, en enero de 2014 en un encuentro con el presidente Enrique Peña Nieto durante el World Economic Forum.

Allí, Chambers anunció que Cisco planea colocar a México como un hub global para manufactura de tecnología avanzada. En la actualidad, la compañía tiene líneas de productos que son exportadas desde el país a más de 90 naciones en el mundo. Además, Cisco continúa invirtiendo en sus programas de capacitación para trabajadores como una forma de acompañar el crecimiento tecnológico de estos últimos años en México (ver también: Cisco se expande en México con nuevas inversiones).

Más información: www.cisco.com.