El mercado de Video Vigilancia en Uruguay continúa creciendo sólidamente

El mercado de venta de cámaras de videovigilancia en Uruguay está creciendo de manera explosiva. En todos sus formatos e integrados en distintos formatos de servicio, el mercado se vá consolidando rápidamente de la mano de conexiones a internet más estables y económicas. Conversamos con Juan Pablo Tavil, Gerente de Ventas de Axis Communications para el Cono Sur, a quien comenzamos preguntando, en su opinión, cual es el motivo para que esta categoría presente un crecimiento tan explosivo en la región.

Juan Pablo Tavil: el desafío es educar al cliente

- El sector de Retail fue uno de los que primero percibieron el potencial de cámaras de videovigilancia para más allá de la seguridad. Muchas cadenas lograron reducir pérdidas a través del efectivo monitoreo de sus tiendas, ahora con cámaras Full HD de alta calidad de imagen e incluso cámaras térmicas que identifican productos ocultos bajo la ropa de un cliente por ejemplo. Pero se sabe que se puede tener mucho más que eso en una tienda. Ripley, en Chile, ya hace el conteo de personas que entran y salen de su tienda en el Costanera mall, en Santiago. Sodimac en Argentina ya utiliza cámaras digitales de Axis Communications. Cadenas en Colombia como K-tronix, de electrónicos, o supermercados como Makro también utilizan nuestras cámaras digitales. Algunas cadenas ya empiezan a analizar el flujo de clientes en un piso para saber cuáles son las áreas más frecuentadas y cuánto tiempo las personas se detienen en cada sección. Eso ayuda a saber si las promociones son efectivas o si hay que hacer ajustes en la disposición de los productos. Las nuevas tecnologías ya permiten identificar si el cliente que acaba de llegar a la tienda es hombre o mujer, su edad aproximada y, si hace el reconocimiento del rostro, puede incluso cruzar sus datos de presencia con su consumo en la tienda y generar mensajes publicitarias dirigidas. Esos datos de análisis de comportamiento y Business Intelligence están haciendo con que las tiendas físicas obtengan los mismos datos que hoy ayudan tiendas virtuales a entender el perfil del consumidor online y apunta para un futuro no muy lejano en el que la gran mayoría de las tiendas harán ese tipo de análisis.

- ¿Cuales son las tendencias a nivel mundial y como está ubicado el país dentro de esa tendencia?
La tendencia que se observa en el sector de retail de Uruguay sigue lo que también se observa en países como Argentina, Chile, Perú y Colombia: la percepción más popular de que la cámara de videovigilancia no es solo una cámara de seguridad, sino un dispositivo de captación de datos en la red. Eso se hizo posible con las cámaras digitales o en red, que Axis Communications creó en el 1996, pero los nuevos recursos inteligentes solo llegaron al mercado en los últimos años. De hecho, muchos socios de Axis desarrolladores de software crearon aplicaciones como el conteo de personas, mapas de calor, cross line detection, reconocimiento de rostro, reconocimiento de patentes (algo muy útil en centros comerciales, por ejemplo) y muchas otras innovaciones. Por otro lado, las cámaras también evolucionaron, se hicieron más capaces de hacer procesamiento en la misma cámara, almacenar imágenes en la misma cámara, y reducir las necesidades de acho de banda en un 50% ahora con la tecnología de compresión de imágenes Zipstream. Todos esos avances contribuyen para el actual momento de modernización tecnológica del Retail.

- ¿Cuántas personas tienen desarrollando las oportunidades de negocio en la región?
- En el equipo de Axis para el Cono Sur además de mi posición como gerente de ventas para la región, trabaja Mauro Marmorato, gerente de cuentas-llave específicas para Argentina, Paraguay y Uruguay. Desde Santiago, hay un responsable interno de ventas, y todo ese equipo tiene el apoyo de las áreas de ingeniería pré y post venta, Marketing, Logística, Financiero y Desarrollo de Nuevos Negocios. A su vez, contamos en Uruguay con 3 distribuidores: Anixter, Solution Box y Unisol, responsables por distribuir nuestros productos a más de 40 resellers de Uruguay.

- El hardware está teniendo mucha competencia debido a bajos precios en China, como puede un fabricante contrarrestar esta competencia y a su vez re-invertir en II+DD?
- En particular las ventas netas de Axis aumentaron en un 20% durante el primer semestre de este año y según IHS, Axis sigue clasificada como líder del mercado de vídeo en red en las Américas y las regiones EMEA. Nuestras inversiones en investigación y desarrollo generan diferenciales de negocio y ganancias muy evidentes, por ejemplo la tecnología de compresión de videos Zipstream, que reduce en hasta el 50% la necesidad de ancho de banda y almacenamiento en muchos de los nuevos productos, la tecnología Speed Dry para sacar gotas de las cámaras domo cuando llueve, la tecnología Sharpdome para visualizar 20 grados por arriba de la línea del horizonte en cámaras PTZ, la tecnología Lightfinder para generar imágenes en colores en la oscuridad, el WDR con Captura Forense y muchas otras innovaciones recientes. Pero sabemos que la innovación tecnológica, aunque muy importante para diferenciar a Axis de la competencia, no es todo. Por eso tenemos el más grande equipo en Sudamérica entre todas las marcas, con 52 personas dedicadas en ofrecer la mejor atención a nuestros socios. Sabemos que la educación lleva al consumo de soluciones de calidad. Nuestro mayor enemigo es la falta de información en el mercado. Cuando uno consideran factores de largo plazo, garantías, asistencia técnica, soporte antes durante y después de la venta, resistencia y durabilidad del producto, pruebas a las que se sometió el producto, ejemplos de clientes satisfechos en otros países o en cada segmento del mercado, la comparación real del desempeño de nuestros productos más allá de lo que dicen los fabricantes, se comprueba que hace todo el sentido comprar del fabricante líder.

Más información: www.axis.com/ar/es/.